本发明提供的一种基于云平台的新能源汽车充电桩通信方法，在客户端与云平台之间、云平台与充电桩之间建立通信通道，当客户端向云平台下发通信命令后，云平台以预定协议组织下行通信报文，向充电桩的通信链路下发下行通信报文；充电桩对接收的报文的正确性进行验证，以预定协议组织上行通信报文，向云平台的通信链路上送上行通信报文，云平台接收到充电桩上送的报文后，将通信结果返回到客户端屏幕上展示；在通信过程进行中，充电桩向云平台实时上送通信过程监测报文，云平台对接收的报文进行解析，同时上送到客户端屏幕上展示。完成无人值守的充电开启、充电过程的数据传输和监控以及对对充电桩的远程升级管理，提高管理效率，节省人力成本。