本申请涉及一种数据处理的方法及装置，当所述方法应用于管理服务时，所述方法包括：接收网关设备发送的业务请求以及连接信息，所述业务请求包括会话Session信息，所述业务请求为所述网关设备从客户端中接收到业务请求后，对该业务请求拷贝得到的请求；从所述Session信息中解析出用户信息；判断所述用户信息是否在已生成的在线用户列表中；若否，则将所述用户信息以及所述连接信息记录在所述在线用户列表中，在所述在线用户列表中所述用户信息与所述连接信息关联。整个过程中管理服务无需与客户端交互即可实现客户端在线状态的记录，避免与客户端通信过程中出现丢包等造成的用户信息记录过时的情况，确保在线状态的及时记录。