本申请公开了一种文件请求处理方法，该方法通过接收到用户端发起的文件点播请求时，确定请求文件；对多个域名下的相同文件设置同一标识符，不同文件设置区分性标识符，根据文件标识符进行文件点播请求的处理，则对于不同域名下的相同文件即可按照相同的文件缓存进行请求响应，极大地节省了文件请求处理系统文件部署所消耗的存储资源和带宽资源，同时基本不影响调度部署系统的效率，兼顾了成本和部署效率，根据确定的请求标识符与文件缓存边缘节点进行交互，即可实现文件点播。本申请还同时公开了文件请求处理装置、电子设备、请求反馈信息处理方法、装置、电子设备、文件请求处理系统及计算机可读存储介质，具有上述有益效果，在此不再赘述。