本发明涉及一种基于智能饮水机的任务发送方法、装置及服务器，获取智能饮水机的设备信息，设备信息由智能饮水机通过路由器接入网络后发送，设备信息携带智能饮水机的标识，设备信息包括剩余水量信息和位置信息；当确定出现异常情况时，获取任务类型，基于标识获取与智能饮水机匹配的用户信息，基于任务类型、用户信息和位置信息生成不同类型的任务，用户信息包括用户的姓名和用户的联系方式；基于任务类型，确定接收任务的目标移动终端，将任务发送至目标移动终端，从而工作人员在接收到任务后即可进行相应的操作，不再需要用户主动联系，提高了智能化程度；且，能够将任务类型和工作人员的工作类型相匹配，进一步提高了智能化程度。