本发明公开了新零售社群导购中台管理系统，包括：用户管理系统和客服服务系统，所述用户管理新和客服服务系统交互式通讯连接，所述用户管理系统用于注册管理用户、采集用户信息和统计用户消费信息，且用户管理系统还用于为用户提供导购交流。本发明中，在用户管理系统中设有用户信息画像生成模块，用户信息画像生成模块获取用户信息采集和消费行为统计模块中采集的用户个人信息和用户消费行为信息进行分析处理整合生成用户画像标签信息，然后被信息调取模块自动调取，使得客服在和用户沟通进行导购时更了解用户个人信息和用户喜好，便于更好的与用户进行沟通，提高导购的效果，便于激活客户并引流客户到店。