本发明公开了一种基于物联网的服务管理系统，包括处理主机，所述处理主机包括显示模块、处理器、后台操作模块、自检模块、信息存储模块和错误报警模块，且显示模块包括代显示屏的操作机、生活及缴费交互机和物品寄存柜，所述操作机、生活及缴费交互机和物品寄存柜的信号端通过网络与处理器的信号端连接，且处理器通过信号线与后台操作模块、自检模块、信息存储模块和错误报警模块连接。本发明提出的服务管理系统集生活及缴费交互机、物品寄存、安全管理、工作、学习、医疗服务和出行线路分析为一体，能够通过手机扫码二维码下载相对应的云平台APP，为社区用户提供更广阔的信息服务，同时能够增加社区用户对社区服务的满意度和认可。