本发明提供了一种获取问题答案的方法及装置，其中，该方法包括：获取用户输入的问题信息；基于多模态模型对问题信息进行分词处理，并确定分词结果，多模态模型包括词模型、字符模型、拼音模型、字形模型中的至少两项；根据分词结果建立词与词之间的依存关系，并根据依存关系将问题信息转换为机器语言形式的查询语句；根据查询语句查询相应的数据库，并显示相应的查询结果。通过本发明实施例提供的获取问题答案的方法及装置，可以基于多模态更加精准地进行语义分析，使得分词结果更加准确；基于词与词的依存关系可以更加完整全面地刻画句子的语义信息，使得查询语句更加精确，进而可以查询到更加准确的结果，提高了查询的准确率。