本发明公开了一种通信设备的升级方法和装置。其中，通信设备至少包括调度交换机以及调度台，该方法包括：检测调度交换机是否正常运行；检测调度交换机是否正常运行；在检测到调度交换机运行异常的情况下，确定调度交换机的异常部件；在基于维修方案对调度交换机的异常部件进行维修之后，更新维修后的调度交换机的软件系统，得到升级后的调度交换机；连接升级后的调度交换机以及更新后的调度台，以实现对通信设备的升级，其中，更新后的调度台为对原始调度台进行替换后的调度台。本发明解决了现有技术中在对通信设备进行升级时对通信设备进行整体更换所导致的升级成本高的技术问题。