本公开的实施例提供了消息到达率确定方法、装置、设备和计算机可读存储介质。所述方法包括从上报消息队列中获取用户客户端的上报的消息ID；对所述上报的消息ID依据时间窗口进行聚合，分别获得当前时间窗口对应的不同会话上报的消息ID的范围；从下发消息ID列表中分别获取不同会话上报的消息ID的范围内的下发消息ID的数量；根据所述当前时间窗口对应的不同会话上报的消息ID的数量与所述下发消息ID的数量，确定所述用户客户端的所述当前时间窗口的不同会话的消息到达率；确定所述当前时间窗口的各用户客户端的消息到达率的平均值，作为所述消息系统的所述时间窗口的消息达到率。以此方式，可以节省消息上报数据的存储空间；提高到达率确定的实时性。