本发明实施例涉及一种呼叫建立方法和系统、会话管理功能实体、策略控制功能实体和终端。其中，该方法包括：接收主叫终端发送的以语音通话的方式呼叫被叫终端的呼叫请求，向策略控制功能实体发送第一查询请求，接收策略控制功能实体基于第一查询请求反馈的用于将语音通话的方式切换为视频呼通话的方式的切换信息，将切换信息发送至主叫终端，以便主叫终端在接收到主叫用户基于切换信息反馈的用于确认切换的信息时，调用预设的应用程序。通过本公开实施例提供的技术方案，避免了现有技术中无法将语音通话方式切换至视频通话方式的技术弊端，实现了灵活确定通话方式，节约用户的通话成本，提高用户的消费体验的技术效果。