本发明实施例提供了一种信息的共享方法和装置，所述方法应用于视联网，所述视联网包括视联网终端和告警中心，所述方法包括：当所述视联网终端进行视联网业务时，在所述视联网终端接收到异常信息；所述视联网终端将所述异常信息上报至告警中心；所述告警中心获取与所述异常信息相关的异常处理信息；所述告警中心将所述异常信息和所述异常处理信息提供至运维人员。应用本发明实施例，在遇到相同或类似的故障，可以将在先处理过相关异常信息对应的异常处理信息共享给运维人员，这样，运维人员可以结合异常处理信息，快速完成对于异常信息的处理，提高处理效率。